লাইভকার্ট.কম.বিডি তে স্বাগতম। লাইভকার্ট.কম.বিডি আপনার জন্য ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পণ্য ক্রয়ের সেবা প্রদান করে থাকে। আমাদের যেকোন পণ্য বা সেবা ব্যাবহার কিংবা ক্রয় করার পূর্বে অনুগ্রহ করে আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নেয়ার অনুরোধ রইলো। আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত আছেন। কিন্তু, আপনি যদি আমাদের গুলো গুলোতে সম্মত না থাকেন, তাহলে আমাদের সার্ভিস ব্যাবহার না করার অনুরোধ করছি। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট এবং/অথবা আমাদের কাছ থেকে কোন প্রোডাক্ট ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের একজন ইউজার হলেন এবং আমাদের সেবার সাথে সংযুক্ত হলেন এবং আমাদের “টার্মস অব সার্ভিস”, “টার্মস অব ইউজ” অথবা “টার্মস” এর সাথে সম্মতি পোষন করলেন। এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো সকল ওয়েবসাইট ইউজার, যারা ব্রাউজ করছেন, এবং/অথবা পণ্য ক্রয় করেছেন (ক্রেতা), তাদের জন্য প্রযোজ্য।

এখানে “আপনি” বা “ইউজার” বলতে ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়েছে, আর “আমরা” বা “আমাদের” বলতে লাইভকার্ট©.কম.বিডি কে বোঝানো হয়েছে। এটি লাইভকার্ট.কম.বিডি এবং আপনার মধ্যকার এন্ড-ইউজার লাইসেন্স এগ্রিমেন্ট, যাতে লাইসেন্সর বা আমরা হচ্ছি লাইভকার্ট.কম.বিডি এবং আপনি হচ্ছেন গ্রাহক কিংবা কাস্টমার।

যেকোন সময় আপনি এই পেজটি ভিজিট করার মাধ্যমে আমাদের আপডেটেড টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো সম্পর্কে পড়তে এবং জানতে পারবেন। তাই, আমাদের টার্মস এন্ড কন্ডিশনের নতুন ফিচার, নতুন যোগ কিংবা নতুন সেকশনে ও আপনি সম্মত আছেন বলে ধরে নেয়া হবে।

সেকশন ১- পণ্যের দাম এবং ডেলিভারি :  

অর্ডার করার পর পণ্যের ডেলিভারি আমাদের স্টকে সেই পণ্যের প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল। আমাদের ওয়েবসাইট লাইভকার্ট.কম.বিডি ভিজিট করার মাধ্যমে বা ওয়েবসাইট থেকে কিছু ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে ব্যাবসার ধরন, প্রাকৃতিক অবস্থা কিংবা বৈশ্বিক অবস্থার, ইনকামিং স্টক বা সোল্ড আউট হবার কারনে অর্ডার প্লেস করার পরও প্রোডাক্ট স্টক না থাকার কারনে পুরো অর্ডারটিই ক্যান্সেল করা হতে পারে। আমরা যেহেতু ক্যাশ-অন-ডেলিভারি সিস্টেমে কাজ করি, সেহেতু অর্ডার বাতিল হলে আগাম পেমেন্টের রিফান্ডের কোনো বিষয় থাকছে না।

আমাদের সাইটের যেকোন প্রোডাক্ট এর প্রাইস কোন প্রকার নোটিফিকেশন ছাড়াই বা বার্তা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। আমরা সর্বাত্মক চেষ্টা করি আমাদের সাইটের প্রাইস গুলো যৌক্তিক রাখতে, কিন্তু সময়ের সাথে সাথে দাম পরিবর্তন হতে পারে। এক্ষেত্রে অর্ডার ডেলিভারিতে পাঠানোর আগেই আপনাকে জানানো হবে এবং আপনি চাইলে অর্ডারটা নিতে পারেন কিংবা ক্যান্সেল ও করতে পারেন। লাইভকার্ট যেকোন সময় যেকোন সার্ভিস বা অফার বা ডেলিভারি বন্ধ করা, পরিবর্তন কিংবা পরিবর্ধন করার অধিকার রাখে। লাইভকার্ট, আপনি বা অন্য কারো কাছে এসব পরিবর্তনের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

সেকশন ২–প্রোডাক্টস

আমাদের সকল প্রোডাক্ট লাইভকার্ট.কম.বিডি এর মাধ্যমে অনলাইনে এভেইলেবল রয়েছে। প্রোডাক্ট গুলোর পরিমান সীমিত সংখ্যক ও হতে পারে, তাই রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ সুবিধা কেবল আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী প্রসেস করা হবে। লাইভকার্ট.কম.বিডি সর্বাত্মক চেষ্টা করে সাইটের সকল প্রোডাক্ট এর কালার, সাইজ বা অন্য কোন ভেরিয়েশন থাকলে তা সঠিকভাবে ওয়েবসাইটে দেখানোর জন্য কিংবা বর্ণনা করার জন্য এবং সিলেকশনের অপশন দেয়ার। তারপর ও ইউজারের ডিভাইস সেটিংস, ডিভাইস মডেল, ওএস রিজিয়ন কিংবা কালার ক্যালিব্রেশন এর জন্য প্রোডাক্ট এর কালার কিংবা সাইজ ভিন্ন দেখা যেতে পারে। তাই লাইভকার্ট.কম.বিডি নিশ্চয়তা দিতে পারেনা যে প্রোডাক্ট বাস্তবে দেখতে হুবহু সাইটে দেখানো প্রোডাক্ট এর ছবির মত হবে। আপনি চাইলে আমাদের ওয়েবসাই এর ভিডিও কল সুবিধার মাধ্যমে পণ্য অর্ডারের আগে সরাসরি পণ্যটি কেমন দেখতে তা আমাদের বিক্রয় প্রতিনিধির সাথে ভিডিও কলে দেখে নিতে পারবেন। এতে আপনি পণ্যের গুণগত মান সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পারবেন। যদি কোন প্রোডাক্ট ওয়েবসাইটের বর্ননার সাথে না মিলে, এক্ষেত্রে আপনি চাইলে প্রোডাক্ট টি অব্যাবহৃত অবস্থায় আমাদের রিটার্ন অ্যান্ড রিপ্লেসমেন্ট পলিসি অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারেন। তাছাড়া, যেকোন প্রোডাক্ট এর স্টক কে সীমিত করার, নোটিফিকেশন ছাড়াই প্রাইস কিংবা বর্ণনা পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষন করি।

সেকশন ৩ – বিলিং এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সঠিক প্রদান

একজন ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী বা ক্রেতা হিসেবে, প্রতিটি অর্ডারে আপনি আপনার আপনার সম্পর্কিত তথ্য এবং বিলিং ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন। এছাড়া, আপনি আপনার সম্পর্কিত তথ্য, বিলিং ঠিকানা, মেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগ নম্বর  আপডেট রাখতে সম্মত হচ্ছেন, যাতে অর্ডার সম্পর্কিত বিষয়ে প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করা যায়।

একই ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস অথবা একাউন্ট ইনফরমেশন দিয়ে কাস্টমার একাধিক একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে পারবে না। যদি কোনভাবে করতে সক্ষমও হন, আমাদের অফার, ডিস্কাউন্ট, ডিলস, কুপন কিংবা আকস্মিক অফার একের অধিক নিতে পারবেন না এবং একের অধিক সাবমিট করা অর্ডার ক্যান্সেল হতে পারে।

সেকশন ৪ – ডিসকাউন্ট

কুপন কোড, প্রমো কোড, ডিসকাউন্ট অফার, বা সাইনআপ অফার মূলত পণ্যের সাধারণ মূল্য কমাতে ব্যবহৃত হয়। ডিসকাউন্ট কুপন বা গিফট কার্ড সফলভাবে অর্ডার হবার পর তা আর রিফান্ড, রিটার্ন, বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে না। একই ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে তৈরি করা কোনো গ্রাহক একাধিকবার ডিসকাউন্ট বা অফার গ্রহণ করতে পারবেন না। প্রমোশনাল এসএমএস বা অফার ব্যানারে মূল অফার উল্লেখ করা হবে, বিস্তারিত শর্ত ও নীতিমালা ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। লাইভকার্ট.কম.বিডি যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই অফার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

সেকশন ৫-ভুল ইনফরমেশন এবং ত্রুটি

অনাকাঙ্ক্ষিতভাবে আমাদের ওয়েবসাইটে এমন কিছু প্রোডাক্ট বা সার্ভিস সম্পর্কে ভুল তথ্য থাকতে পারে। যেমন, টাইপিং ভুল, ভুল ইনফরমেশন অথবা ত্রুটি, যা যেকোন প্রোডাক্ট এর বিস্তারিত, মূল্য, প্রমোশন, অফার বা প্রোডাক্ট ডেলিভারি চার্জ কিংবা প্রোডাক্ট স্টক সম্পর্কে হতে পারে। তাই পূর্ব ঘোষনা ছাড়াই এধরনের ভুল ইনফরেশন কারেক্ট করার বা প্রয়োজনে পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের রয়েছে। ভুলে কোন প্রোডাক্ট এর দাম অস্বাভাবিকভাবে কমে গেলে এবং সেই প্রোডাক্ট এর অর্ডার করলেও সেই অর্ডার ক্যান্সেল করা হতে পারে। যেমন যদি কোনো পণ্যের মূল্য অস্বাভাবিকভাবে কম প্রদর্শিত হয়, যেমন ৫০০০ টাকার পণ্যের মূল্য ভুলবশত ৫০.০০ টাকা হয়, সেই অর্ডার বাতিল করা হতে পারে এবং পেমেন্ট করলে রিফান্ড করা হবে।

সেকশন ৬-অর্ডার ক্যান্সেল

লাইভকার্ট.কম.বিডি সবসময় অরিজিনাল এবং অথেনটিক পণ্য বিক্রয় করে। আমরা অথরাইজড ভেন্ডর থেকে প্রাপ্ত পণ্য ডেলিভারির আগে কোয়ালিটি চেক করি। যদি কোনো পণ্যে সমস্যা থাকে, লাইভকার্ট সেই অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে, কারণ আমরা গ্রাহকদের সেরা শপিং এক্সপেরিয়েন্স দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এছাড়া, স্টক আউট বা অপ্রত্যাশিত সমস্যার কারণে পণ্য স্টক না থাকলে অর্ডার বাতিল হতে পারে, যেমন, অপ্রত্যাশিত ইনভেন্টরি সমস্যা, ওয়েবসাইট ম্যানেজমেন্ট সমস্যা, ভেন্ডর স্টক আপডেট সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত অন্য কোন সমস্যা বা হঠাৎ কোন প্রোডাক্ট এর চাহিদা বেড়ে গিয়ে স্টক আউট হয়ে গেলে এবং কোন অতিরিক্ত অর্ডার থাকলে তা ক্যান্সেল করা হতে পারে।

সেকশন ৮ – নিষিদ্ধ ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহারে যেসব নিষিদ্ধ কাজ রয়েছে, তা নিম্নরূপ:

(ক) অনৈতিক কাজ বা কাউকে অনৈতিক কাজে প্ররোচিত করার জন্য ব্যাবহার করা।

(খ) যেকোন আন্তর্জাতিক, ফেডারেল, প্রাদেশিক বা জাতীয় প্রবিধান, রুলস, আইন, অথবা স্থানীয় নিয়ম অমান্য করার জন্য ব্যাবহার করা।

(গ) যেকোন আন্তর্জাতিক, ফেডারেল, প্রাদেশিক বা জাতীয় প্রবিধান, রুলস, আইন, অথবা স্থানীয় নিয়ম অমান্য করার জন্য ব্যাবহার করা।

(ঘ) মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করা বা কারও অধিকার ক্ষুণ্ন করার জন্য ব্যাবহার করা।

(ঙ) লিঙ্গ, যৌন প্রবণতা, ধর্ম, জাতি, বয়স, জাতীয় উৎপত্তি, বা অক্ষমতার উপর ভিত্তি করে হয়রানি, অপব্যবহার, অপমান, ক্ষতি, বদনাম, অপবাদ, অসম্মান বা ভয় দেখানোর জন্য ব্যাবহার করা।

(চ) ভুল বা মিথ্যে তথ্য সরবরাহের জন্য।

(ছ) ভাইরাস বা ক্ষতিকারক কোড আপলোড করা যা ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা ব্যাহত করবে এবং যার জন্য অন্যরা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এমন কাজে ব্যাবহার করা।

(জ) অন্যদের পার্সোনাল ইনফরমেশন বের করার জন্য ব্যাবহার করা।

(ঝ) স্প্যামিং, ফিশিং বা অবৈধ তথ্য সংগ্রহ করার কাজে ব্যাবহার করার জন্য।

(ঞ) কোন অশ্লীল বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যাবহার করা।

(চ) সার্ভিস বা ওয়েবসাইট সংশ্লিষ্ট অথবা ইন্টারনেট সিকিউরিটি বৈশিষ্টে হস্তক্ষেপ করা বা বাধা দেওয়া।

এই নিষিদ্ধ কাজগুলো করার কারনে আমরা আপনার একাউন্ট টার্মিনেট করার অধিকার রাখি।

সেকশন ৯ – দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

আমরা কোন গ্যারান্টি, নিশ্চয়তা, বা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি না যে আমাদের সেবা ব্যবহার নিরবচ্ছিন্ন, সময়মতো, নিরাপদ, বা ত্রুটিমুক্ত হবে। সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত ফলাফল নির্ভুল বা নির্ভরযোগ্য হবে বলে আমরা নিশ্চয়তা দিচ্ছি না। ব্যবহারকারীকে বুঝতে হবে যে, বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আমরা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই সেবা স্থগিত করতে বা বাতিল করার অধিকার রাখি।

আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন যে, সেবা ব্যবহারে বা সেবা ব্যবহার করতে অক্ষমতায় যে কোনো ঝুঁকি সম্পূর্ণ আপনার। লাইভকার্ট.কম.বিডি এবং এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, সহযোগী, এজেন্ট, ঠিকাদার, সরবরাহকারী, পরিষেবা প্রদানকারী বা লাইসেন্সদাতারা কোনো অবস্থাতেই কোনো প্রকার আঘাত, ক্ষতি, দাবি, বা সরাসরি, পরোক্ষ, দুর্ঘটনাজনিত, শাস্তিমূলক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

 

 

Welcome to Livecart.com.bd! Livecart.com.bd provides you with the service of purchasing products through its website. Before using or purchasing any of our products or services, we kindly request you to review our Terms and Conditions. By using our services, you confirm that you have read, understood, and agreed to our Terms and Conditions. However, if you do not agree with them, we request that you refrain from using our service.

By visiting our website and/or purchasing a product from us, you become a user of our website and consent to comply with our “Terms of Service” and “Terms of Use”. These Terms and Conditions apply to all website users, whether they are just browsing or purchasing products (customers).

The terms “you” or “user” refer to the website user, and “we” or “our” refer to Livecart.com.bd. This is an end-user license agreement between Livecart.com.bd (the licensor) and you (the customer).

You may visit this page at any time to review our updated Terms and Conditions, and by doing so, you agree to any new features or sections that may be added to our terms.

Section 1-Product Pricing and Delivery

After placing an order, product delivery is dependent on the availability of stock. By visiting our website or purchasing products from Livecart.com.bd, you agree that your order may be canceled due to unforeseen stock issues. Since we operate on a cash-on-delivery system, there is no advance payment refund policy for canceled orders.

Prices of products may change without notice. While we strive to keep prices reasonable, they may change over time. In such cases, you will be informed before delivery, and you can choose to proceed or cancel your order. Livecart reserves the right to modify, discontinue, or cancel any service, offer, or delivery without prior notice and will not be held responsible for such changes.

Section 2-Products

All products on Livecart.com.bd are available for purchase online. Some products may be in limited quantity, and return or exchange is processed per our return policy. While we make every effort to display accurate product colors, sizes, and variations on our website, differences in device settings may affect the actual appearance. We do not guarantee that the product will look exactly like the image shown. If you wish, you can use our video call feature to verify the product’s quality with our sales representative before purchasing. If the product does not match the description, you can return it per our return and replacement policy. We also reserve the right to limit stock, change prices or descriptions without notification.

Section 3-Accurate Billing and Account Information

As a website user or customer, you agree to provide accurate personal and billing information for every order. You also agree to keep your personal information, billing address, email address, and contact number updated to facilitate communication and smooth processing of your order. Customers are prohibited from registering multiple accounts using the same phone number, email, or account information. If multiple accounts are created, customers will not be allowed to claim multiple offers, discounts, deals, or coupons, and such orders may be canceled.

Section 4-Discounts

Coupon codes, promo codes, discount offers, or sign-up offers are used to reduce the general price of products. Once a discount coupon or gift card order is placed successfully, it cannot be refunded, returned, or exchanged. No customer can claim multiple discounts or offers with the same phone number or email. Promotional SMS or offer banners will display the main offer, and detailed terms and conditions will be available on the website. Livecart.com.bd reserves the right to modify or cancel offers without prior notice.

—

Section 5-Errors and Inaccuracies 

There may be unintentional errors on our website regarding product descriptions, prices, promotions, offers, delivery charges, or stock availability. We reserve the right to correct such errors or modify details without prior notice. If a product price is abnormally low due to an error, such as a BDT 5000 product being mistakenly listed as BDT 50.00, the order may be canceled, and payments will be refunded.

Section 6-Order Cancellation

Livecart.com.bd always sells original and authentic products. Products are checked for quality before delivery. If any issue is found with a product, Livecart reserves the right to cancel the order to maintain customer satisfaction. Additionally, if stock runs out unexpectedly due to inventory issues, website management problems, vendor stock update delays, or sudden demand spikes, any excess orders may be canceled.

Section 8-Prohibited Uses

The following are prohibited uses of our website:

1. Engaging in illegal activities or encouraging others to do so.
2. Violating any international, federal, provincial, or local regulations.
3. Infringing upon intellectual property rights or the rights of others.
4. Harassing or discriminating based on gender, sexual orientation, religion, race, age, national origin, or disability.
5. Providing false or misleading information.
6. Uploading harmful code or viruses that could disrupt website functionality.
7. Collecting personal information of others.
8. Spamming, phishing, or other illegal data collection methods.
9. Engaging in obscene or unethical activities.
10. Interfering with website security features or the operation of the website.

Violation of these prohibitions may result in termination of your account.

Section 9-Limitation of Liability

We do not guarantee that our services will be uninterrupted, timely, secure, or error-free. You understand that your use of the service is at your own risk. Livecart.com.bd and its directors, officers, employees, affiliates, agents, contractors, suppliers, service providers, or licensors shall not be liable for any injury, loss, claim, or any direct or indirect damages, even if advised of their possibility.